Pfaff Hobby 1132 - Probleme mit Fadenspannung

Hab seit 2 Jahren die Hobby 1132 und bin bis jetzt eigentlich sehr zufrieden. Nur ist heut was aufgetreten, dass ich irgendwie gar nicht zuordnen kann, und zwar lässt sich die Fadenspannung nicht mehr regulieren. Sie ist einfach nur zu hoch, sowohl im niedrigen als auch im hohen Bereich (also 0 bis 9). Kennt das jemand? Und kann ich das selbst beheben oder muss ich zum Händler meines Vertrauens?